Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions
01 Général
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Nous intervenons dans tout le Luxembourg : Luxembourg-Ville, Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange, Ettelbruck, et toutes les communes environnantes. Notre équipe est basée à Born et se déplace dans tout le pays.
Comment demander un devis ?
Vous pouvez demander un devis gratuit via notre formulaire de contact, par téléphone au +352 621 479 364, ou par email. Nous vous répondons généralement sous 24 heures.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Pour les travaux importants, nous nous déplaçons sur place pour évaluer précisément vos besoins.
Quelles langues parlez-vous ?
Notre équipe parle français, portugais, anglais, allemand et luxembourgeois. Nous nous adaptons à votre langue de préférence.
Êtes-vous assurés ?
Oui, nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre tous nos travaux et interventions.
02 Services
Quels types de travaux réalisez-vous ?
Nous proposons une large gamme de services : petits travaux de réparation, montage de meubles (IKEA et autres), entretien extérieur et jardinage, dépannage d'urgence 24h/7, débarras de caves et greniers, et aide au déménagement.
Montez-vous les meubles IKEA ?
Oui, nous sommes spécialisés dans le montage de meubles IKEA : armoires PAX, cuisines METOD, bureaux, lits... Nous montons également les meubles d'autres marques comme Conforama, BUT, ou les achats en ligne.
Proposez-vous des contrats d'entretien pour le jardin ?
Oui, nous proposons des contrats d'entretien régulier (hebdomadaire, bi-mensuel ou mensuel) pour la tonte, la taille des haies, le désherbage et l'entretien général de vos espaces verts.
Intervenez-vous pour les urgences ?
Oui, notre service de dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les urgences : fuites d'eau, serrures bloquées, arbres tombés après tempête, et autres situations urgentes.
Faites-vous le débarras après un décès ou une succession ?
Oui, nous accompagnons les familles dans ces moments difficiles. Nous effectuons le tri, le don aux associations partenaires, le recyclage et l'évacuation complète des biens.
03 Intervention
Quel est le délai d'intervention ?
Pour les travaux standards, nous intervenons généralement sous 48 à 72 heures. Pour les urgences, nous nous engageons à intervenir dans les 2 heures suivant votre appel.
Fournissez-vous le matériel ?
Nous apportons tout l'outillage nécessaire. Pour le matériel spécifique (visserie, chevilles, pièces de rechange), nous pouvons soit le fournir, soit vous conseiller sur ce qu'il faut acheter au préalable.
Nettoyez-vous après l'intervention ?
Oui, le nettoyage du chantier est systématiquement inclus dans nos prestations. Nous laissons toujours les lieux propres et rangés.
Pouvez-vous évacuer les déchets ?
Oui, nous proposons l'évacuation des déchets, emballages et encombrants vers les centres de recyclage appropriés. Ce service peut être inclus ou facturé en supplément selon le volume.
Travaillez-vous le week-end ?
Nos horaires standards sont du lundi au vendredi de 8h à 18h. Le week-end, nous intervenons uniquement pour les urgences. Contactez-nous pour discuter de vos contraintes horaires.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions.
Contactez-nousPrêt à démarrer votre projet ?
Demandez votre devis gratuit dès aujourd'hui